प्राइवेसी, आसान शब्दों में।

आखिरी बदलाव 17 अक्टूबर 2026

यह अंग्रेज़ी नोट का अनुवाद है। अगर दोनों में कोई फ़र्क हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

Healthly क्या रखता है

• आपका फ़ोन नंबर और नाम, ताकि Healthly को पता रहे कि वह किससे बात कर रहा है।
• परिवार के जिन लोगों को आप जोड़ते हैं, उनका नाम, जन्मतिथि, लिंग और आपसे उनका रिश्ता।
• आपकी भेजी रिपोर्टें, पर्चे, बिल और टीकाकरण कार्ड, और उनमें से Healthly जो नंबर और दवाइयाँ पढ़ता है।
• Healthly के साथ आपके WhatsApp मैसेज, ताकि "कितनी गोलियाँ बची हैं?" जैसे सवाल पर पिछली बातचीत देखी जा सके।
• Apple Health से जो जानकारी आप सिंक करना चुनें, जैसे कदम, दिल की धड़कन और नींद।
• आपकी पसंद की भाषा, ताकि समझाई गई बातें उसी भाषा में आएँ जो आप पढ़ सकें।
• आपकी दी हुई सहमतियों का रिकॉर्ड, और रिकॉर्ड किसने खोले इसका इतिहास, जैसा भारत का डेटा सुरक्षा कानून चाहता है।

क्यों रखता है

वही काम करने के लिए जो आपने कहा है: रिपोर्ट पढ़ना, उसे समझाना, सही व्यक्ति के नाम से रखना, ग्राफ़ दिखाना, और दवा, दवा मँगवाने, जाँच या टीके का समय आने पर याद दिलाना। Healthly नाम और फ़ोन नंबर हटाकर रिपोर्टों का इस्तेमाल यह जाँचने और सुधारने के लिए भी कर सकता है कि वह उन्हें कितनी सही तरह पढ़ता और समझाता है।

कौन देख सकता है

• आप, और परिवार के वे लोग जिन्हें आपने साथ जुड़ने का इनवाइट दिया है।
• कोई डॉक्टर या कोई और, जिसे आप शेयर लिंक भेजें। एक लिंक से एक ही रिपोर्ट खुलती है। यह एक दिन या एक हफ़्ते तक चलता है, जो आप चुनें, फिर बंद हो जाता है।
• Healthly के कुछ ही लोग, सिर्फ़ तब जब आपकी बताई किसी परेशानी को ठीक करना हो या सेवा चालू रखनी हो। रिकॉर्ड कौन खोलता है, यह इतिहास में दर्ज होता है।
• वे कंपनियाँ जिन पर Healthly चलता है, जो Healthly की ओर से आपकी जानकारी संभालती हैं:
  • क्लाउड होस्टिंग, डेटाबेस और फ़ाइल स्टोरेज;
  • लिखे और छपे शब्द पढ़ने वाली तकनीक (OCR), जो स्कैन किए पेज और फ़ोटो पढ़ती है;
  • OpenAI के AI मॉडल, जो रिपोर्ट पढ़ते हैं और आसान भाषा में समझाते हैं;
  • Meta का WhatsApp Business प्लेटफ़ॉर्म, जो आपके WhatsApp मैसेज WhatsApp की अपनी शर्तों के तहत पहुँचाता है।

इनमें से कुछ कंपनियाँ, जिनमें OpenAI भी है, आपकी जानकारी भारत के बाहर के सर्वर पर प्रोसेस कर सकती हैं। वे Healthly के साथ अनुबंध के तहत काम करती हैं।

अगर Healthly किसी नए पार्टनर के साथ ऐसा काम शुरू करता है जिसमें आपकी जानकारी शामिल हो, तो शुरू होने से पहले उसके बारे में इस पेज पर लिखा जाएगा, और जहाँ कानून के हिसाब से आपकी सहमति ज़रूरी है, वहाँ Healthly पहले आपसे पूछेगा।

Healthly क्या नहीं है

Healthly समझाता है और सब कुछ व्यवस्थित रखता है। यह बीमारी तय नहीं करता, दवा नहीं लिखता और डॉक्टर की जगह नहीं लेता। अगर किसी रिपोर्ट से आपको चिंता हो, तो सही कदम है डॉक्टर से बात करना। इमरजेंसी में 112 पर कॉल करें।

बच्चे और बुज़ुर्ग

बच्चों और माता-पिता या दादा-दादी की प्रोफ़ाइल वही वयस्क संभालता है जिसने परिवार का खाता बनाया है। DPDP कानून के तहत बच्चे की जानकारी के लिए माता-पिता या कानूनी अभिभावक की सहमति ज़रूरी है। जब आप किसी बच्चे को जोड़ते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आप उसके माता-पिता या अभिभावक हैं और यह सहमति देते हैं। जब आप किसी वयस्क को जोड़ते हैं, जैसे अपने माता-पिता, तो आप पुष्टि करते हैं कि उनकी सहमति है कि आप उनके रिकॉर्ड रखें।

आपके विकल्प

• Healthly जो कुछ रखता है, उसे ऐप में देखें और डाउनलोड करें।
• गलत जानकारी ठीक करें, या कोई एक रिपोर्ट, दवा या रिमाइंडर हटाएँ।
• परिवार के किसी सदस्य को, और उनके नाम से रखी हर चीज़ को हटाएँ।
• सहमति वापस लें, या पूरे परिवार का खाता हटाने के लिए नीचे दिए शिकायत अधिकारी को लिखें। हटाने से पहले Healthly आपसे पुष्टि करता है, क्योंकि हटाया गया डेटा वापस नहीं आ सकता।

सुरक्षा

रिकॉर्ड एन्क्रिप्ट होकर भेजे जाते हैं और ऐसे क्लाउड स्टोरेज में रखे जाते हैं जहाँ पहुँच नियंत्रित है। उन तक आपके परिवार के अपने खातों से पहुँचा जाता है, और Healthly की टीम और सेवा देने वाली कंपनियाँ सिर्फ़ उसी तरह पहुँचती हैं जैसा इस पेज पर लिखा है। साइन इन आपके फ़ोन पर भेजे गए एक बार के कोड से होता है, और Face ID से ऐप लॉक किया जा सकता है। अगर किसी डेटा लीक या सेंधमारी से आपकी जानकारी पर असर पड़ता है, तो Healthly DPDP कानून के अनुसार आपको और भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड को बताएगा।

बदलाव

ऊपर लिखी तारीख हमेशा मौजूदा संस्करण बताती है। अगर यह नोट किसी ज़रूरी तरीके से बदलता है, तो बदलाव लागू होने से पहले Healthly आपको ऐप में या WhatsApp पर बताएगा।

शिकायत अधिकारी

अगर आपकी जानकारी के इस्तेमाल को लेकर कोई सवाल या शिकायत है, या आप ऊपर दिए किसी विकल्प का इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो नीचे दिए फ़ॉर्म से Healthly के शिकायत अधिकारी को लिखें। Healthly आपका मैसेज मिलने की पुष्टि करेगा और DPDP कानून और उसके नियमों में तय समय के अंदर उसे सुलझाने की कोशिश करेगा। अगर आप जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड में शिकायत कर सकते हैं।

इस्तेमाल की शर्तें भी देखें।